怎么算做得好,这个问题双方理解经常不一样。
指标怎么定
这事吧,考核分短长期,短期盯执行,长期看效果。
后来才发现,过程指标很重要,动作做够了结果才靠得住。
我记得,指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数,品牌好感度就很难算。
开始之前先把初始数据存一份,后面才有得比。
统计口径先对齐,不然各说各的数据。
受外部环境影响的部分,考核时得留出余地。
复盘节奏建议每月一次,太频繁没意义。
复盘会别开成汇报会。把做得好和不好的都摊开说,才有价值。
换个说法,别把指标定得太单一。只盯一个数,很容易把动作做变形。这点挺重要。
- 未达标的处置方式提前约定,出问题才不慌。
我会优先去看表现最差的页面,那里藏着最值得改的东西。
说实话,结构化数据听起来挺技术,其实就是给内容加标签,让机器更容易看懂你在说什么。
第三方统计代码早点装上,上线就有数据,不用等。
- 数据备份要有。我遇到过一次硬盘故障,幸好有备份,不然全都得重来。
点击区域别太小,手机上手指没那么精准,这个细节很影响体验。
改版之前先把老站的数据摸清楚:哪些页面有流量,哪些词有排名。别一改全没了。
我的建议是每个月固定复盘一次,看看哪些页面在涨,哪些一直没动静。
- 数据导出功能别漏。哪天想换个系统,导不出数据就很被动。
跳出率高不一定是坏事,得看这个页面本来是干嘛的。
说白了,上线不等于结束,后面还有内容维护和数据观察,这些才是常态。
光有视觉没有信息的站,中看不中用,用户看完还是不知道你是干嘛的。
技术上的几件事
- 上线前自己当用户体验全流程,问题基本都能跑出来。
- 多语言站注意文字长度差异,布局要有弹性。
- 域名和服务器账号这种东西,务必自己拿着。麻烦都是出在这种细节上。
- 沟通顺畅比什么都重要,省下的时间远超想象。
- 手机端的体验单独拎出来看,别用电脑的感觉去代替。这两边差别可以很大。
网站结构别搞太深。用户点四次还找不到想要的东西,基本就走了。
我自己踩过,验收标准提前写,包括兼容哪些浏览器、支持哪些机型。
主机的稳定性比价格重要,这个钱真不建议省。
图片上传最好能自动压缩,不然运营的人根本不会管这事。
联系方式要显眼,最好每页都能看到。用户想找你的时候找不到就白搭了。
- 文章之间互相链接,既方便用户也方便抓取,这活儿花不了多少时间。
我通常会先出个结构图,把栏目和层级画出来,确认了再做设计。
钱和时间是绑在一起的,只砍一头,另一头一定出问题。
源码归属必须写进合同,这是底线。
- 服务器稳定性比不少人想的要重要。三天两头打不开,前面做的都白费。
合规和安全
备案这事要提前留时间,一般十来个工作日左右,急的时候容易卡住上线。
有些功能看着高级,实际上一年用不上两次。别为了炫技堆功能。
顺便提一句,产品页最容易写砸。参数列得再全,用户关心的实际上就那几个点。
- 改来改去也是个问题。今天听这个说改标题,明天听那个说改结构,最后越改越乱。
弹窗别滥用,尤其是刚打开就盖住内容的那种,很招人烦。
页面加载速度很关键。超过三秒还没出来,多数人已经走了。
- 表单字段越少越好,这个跟转化率直接相关。
网站维护费用这块,提前谈好。包含什么、不含什么,写到纸面上。
先说个前提,搜索友好的结构最好一开始就规划好,事后补代价很大。
付款节奏建议分阶段,定金、中期、验收,别一次付清。
客户说要「高端」,我会让他找几个喜欢的站给我看,比我猜强。
权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
正文字号大一点,别为了塞内容把字缩得太小。
报错信息要具体,光说失败用户根本不知道怎么改。
- 视频和图片的搜索量涨得挺快,有资源可以顺手布局。
首页别塞太多东西。用户进来三秒内找不到重点,就走了。
大概就这些,做站这事急不得,前期想清楚最省钱。